Es importante que los pasajeros tengan conocimiento que una vez recibido el depósito o un pago parcial o total, en caso de anulación de los servicios por cualquier razón estos quedan sujetos a cobro de una penalidad, misma que corresponderá a las establecidas en sus condiciones generales por el proveedor de los servicios en el destino o destinos y que en muchos casos según la fecha de anulación corresponden al 100% del valor de los servicios. • Cancelación 10 días hábiles antes de la salida de la excursión se aplicará una penalidad del 50% del valor total del programa. • Cancelación 5 días hábiles antes de la salida de la excursión se aplicará una penalidad del 80% del valor total del programa. • Cancelación a menos días incluyendo la no presentación a la salida con el 100% del valor total del programa. El operador de la actividad se considera exento de responsabilidad en casos fortuitos como cancelación y retrasos de vuelos, cierre de aeropuertos, carreteras, sitios turísticos, accidentes, manifestaciones, fenómenos climáticos o naturales y todas aquellas actividades ajenas al manejo directo del programa o a las modificaciones acordes al beneficio del viajero. El operador de la actividad se reserva el derecho de hacer cambios en el itinerario y lo demás que sea necesario para garantizar el éxito de la excursión. Los servicios que el pasajero NO tome durante el viaje, NO son canjeables, transferibles, reembolsables ni endosables. Si algún pasajero no puede asistir a la excursión podrá ceder su puesto a otra persona en las mismas condiciones, esto debe ser informado oportunamente ya que es necesario la emisión de los documentos de viaje.