1. Luego de confirmado un plan no se hacen devoluciones de dinero, se hacen cambios de fechas de planes con los abonos realizados en un tiempo de 3 a 5 días. Si hay que asumir excedentes por tarifas de otros planes el cliente asume el valor, el asesor le indicará. PUEDE también ceder el mismo plan a otra persona.

2. Si ha llegado tarde a un plan y éste dió inicio pierde el abono de esa reserva, el dinero consignado es para cubrir el cupo perdido del plan a modo de garantía con el aliado.

3. No nos hacemos responsables de objetos personales extraviados durante el viaje o tour contratado.

4. Las embarcaciones manejan seguros para sus casos de accidentalidad, ellos determinan cualquier cobertura en caso de un siniestro.

5.Los niños deben ser responsabilidad de los adultos, les recomendamos estar pendientes de ellos. No apoyamos el turismo sexual.

6. Si por alguna fuerza mayor no se puede realizar algún tour o existe un traslado del mismo a otro sitio diferente a su normal recorrido atendiendo las normas marinas o de alguna situación de alerta a nivel nacional habrá cambio de fecha del plan o de dicha ruta ese día. No existirá retorno del dinero, podra agendar una nueva fecha si el tour no fue comenzado. Y si fue comenzado, y se cambió ruta no habrá retorno de dinero si el servicio fue ejecutado y finalizado en una condición diferente debido a la fuerza mayor.

7. Siga las instrucciones de los guías dados en los planes.

8. Nuestras únicas líneas de atención y garantías son 3114103523 o 3012000680. Los asesores son apoyos directos y le ayudan en sus reservas. Valide que su foto de perfil lo muestre con nombre completo y asesor autorizado nuestro. Las cuentas autorizadas para consignar son directas y están a nombre de Jhoany Fajardo. Valide estos datos.

Si desea realizar una nueva reserva debe hacer el proceso del grupo nuevamente.

PDTA: El grupo de confirmación de reserva en WhatsApp le ayuda en cualquier duda extra, puede escribir allí y en el menor tiempo se le estará brindando respuesta.